Politica di spedizione

Preparazione degli ordini

Tutti gli ordini vengono preparati e spediti entro 72 ore al massimo dalla conferma del pagamento, dal lunedì al venerdì, festivi esclusi.

Se, per motivi indipendenti dalla nostra volontà, non riuscissimo a rispettare questo termine, ti avviseremo il prima possibile.

Consegna

I prodotti vengono spediti all'indirizzo di consegna indicato durante l'ordine.

La consegna è gratuita in Europa per ordini da 40 €.

Spediamo con La Poste (lettera tracciata o Colissimo), Mondial Relay per i punti di ritiro e Chronopost o FedEx per le spedizioni express. Appena il tuo ordine viene spedito, ricevi un numero di tracciamento per seguire il pacco.

I tempi di consegna sono puramente indicativi: circa 3 giorni lavorativi nella Francia metropolitana e da 4 a 5 giorni lavorativi nel resto d'Europa. Le spedizioni verso il resto del mondo richiedono da 8 a 15 giorni o più a seconda della destinazione.

Il trasporto è gestito dal corriere. Una volta consegnato il pacco al corriere, non possiamo essere ritenuti responsabili dei ritardi di consegna.

Dazi e tasse

I prodotti consegnati fuori dall'Europa possono essere soggetti a dazi e tasse di importazione non inclusi al momento del pagamento sul nostro sito, a carico del destinatario. Kaio-Dia non può stimare né rimborsare questi costi e non può essere ritenuta responsabile se la consegna è rallentata dalle procedure di importazione. Il tuo ufficio doganale locale può dirti cosa si applica. Ci occupiamo delle pratiche di esportazione dalla Francia.

Hai domande?

Per qualsiasi altra richiesta di consegna, scrivici a info@kaio-dia.eu o usa il nostro modulo di contatto.