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Spedizione e consegna

Tutti i nostri ordini vengono preparati e spediti entro un massimo di 72 ore dalla conferma del pagamento, dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.Se per qualsiasi motivo indipendente dalla nostra volontà non fossimo in grado di rispettare la scadenza, sarete avvisati il prima possibile.I prodotti vengono spediti all'indirizzo di consegna indicato durante il processo d'ordine.La consegna è gratuita in Europa per qualsiasi ordine di 40€ o più.Le consegne vengono effettuate tramite Lettre Suivie con codice di imbastitura dalle Poste francesi. Una volta completato l'ordine, riceverete un codice di tracciamento per seguire lo stato di avanzamento del vostro pacco.I tempi di consegna, forniti a titolo indicativo, sono D+2 in Francia metropolitana, (Corsica, Monaco e Andorra incluse) e D+3 per le grandi città d'Europa. Le consegne nel resto del mondo variano da 8 a 15 giorni o più a seconda della destinazione. Una volta che il vostro ordine è stato affidato ai servizi postali, non possiamo essere ritenuti responsabili di eventuali ritardi nella consegna del vostro ordine.

Restituzione

Se sfortunatamente un articolo non soddisfa le aspettative del Cliente, possiamo sostituirlo o procedere a un rimborso e questo fino a 14 giorni dopo il ricevimento del pacco da parte del Cliente utilizzando questo modulo. Se il Cliente desidera cambiare o restituire uno o più articoli (taglia, colore, modello...) può compilare il modulo (link nell'e-mail dell'ordine) per ottenere l'etichetta di restituzione (potrebbero essere applicate delle tariffe). Una volta ricevuto l'articolo presso la nostra sede, restituiremo al Cliente l'articolo richiesto entro 5 giorni lavorativi, a nostre spese.In caso di rimborso, questo avverrà entro 5 giorni lavorativi utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente.Tutti gli articoli devono essere restituiti in condizioni nuove e nella loro confezione originale.Se non è possibile usufruire di un'etichetta di reso automatica, si prega di contattarci direttamente all'indirizzo e-mail:info@kaio-dia.eu